O tempo de entrega depende da morada de destino. Para Portugal continental o prazo de entrega é de 1-4 dias úteis e de 5-7 dias úteis para os Açores e a Madeira. As encomendas são enviadas até ao dia útil seguinte após a receção do pagamento da mesma. Assim que a sua encomenda for enviada, recebe um e-mail com o código de rastreio para a poder acompanhar.

Se o produto está marcado como “disponível por encomenda”, isso significa que não está disponível de imediato e será preciso encomendá-lo ao fornecedor. O prazo de entrega para esses produtos pode variar consoante o fornecedor, mas reuniremos todos os esforços para não ultrapassar o prazo de 15 dias.

Depende do produto adquirido. Caso o produto seja brincos ou piercings, estes não podem ser devolvidos por questões de higiene. Todos os outros produtos podem ser devolvidos no prazo de 14 dias de calendário a contar do dia seguinte ao da receção do produto, sem necessidade de indicar um motivo. Para conhecer os procedimentos a seguir, por favor, consulte os nossos Termos e Condições (ponto 10).

Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail com um código de rastreamento e um link para acompanhar o estado da sua encomenda.

Pode entrar em contacto connosco através do e-mail hello@shimmer.pt ou do formulário nesta página.