Trocas & Devoluções

Queremos que esteja totalmente satisfeito(a) com sua compra. Se, por qualquer motivo, não estiver feliz com o produto, oferecemos um processo simples de trocas e devoluções.

Para iniciar uma devolução ou troca, deve contactar-nos através do e-mail hello@shimmer.pt dentro do prazo de 14 dias após a rececão do produto, indicando o número da encomenda e a intenção de devolução/troca. Os produtos a devolver/trocar devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original, acompanhados de todos os acessórios e documentação. Os custos de envio da devolução são da sua responsabilidade, exceto em casos de produtos defeituosos ou enviados incorretamente.

Para mais informações consulte os nossos Termos e Condições.

Cuidados

O aço inoxidável 316L é conhecido pela sua durabilidade e resistência à corrosão, mas para garantir que as suas peças mantenham a sua aparência e qualidade ao longo do tempo, deve ter alguns cuidados, nomeadamente:

Limpeza Regular: Limpe as suas peças regularmente com água morna e sabão neutro. Use um pano macio ou uma escova de cerdas suaves para remover a sujeira e resíduos. Evite o uso de produtos de limpeza agressivos, que podem danificar a superfície do aço. Após a limpeza, seque bem suas as peças com um pano macio e seco para evitar manchas de água e manter o brilho. Utilize caixas de joias com compartimentos individuais ou sacos de tecido macios.

Evite Produtos Químicos: Retire as suas joias antes de usar produtos químicos agressivos, como produtos de limpeza doméstica, que podem causar descoloração e danos à superfície do aço.

Proteção contra Temperaturas Extremas: Embora o aço inoxidável 316L seja resistente, é aconselhável evitar a exposição prolongada a temperaturas extremas, tanto altas quanto baixas, que podem afetar a integridade do material.